FAQ

Quelle est la raison d’être du site La méga prise?

La méga prise mise sur les achats de groupe afin d’offrir des méga aubaines, soit des réductions d’au moins 50 % à l’achat d’une gamme variée de produits et de services proposés dans votre région. Nous collaborons avec le commerçant en vedette afin de lui proposer un minimum d’acheteurs et de vous offrir ainsi une aubaine spectaculaire.

Comment puis-je profiter de toutes les aubaines offertes sur La méga prise?

Explorez les aubaines en vedette en visitant le www.lamegaprise.com afin de créer votre profil. Indiquez votre adresse courriel, votre code d’utilisateur et vos coordonnées, puis choisissez les villes les plus près de chez vous. Nous nous assurerons de vous faire parvenir un courriel chaque fois qu’une nouvelle aubaine sera proposée dans les villes que vous aurez sélectionnées! Vous pouvez également nous suivre sur Twitter (@Lamegaprise) ou devenir un de nos adeptes sur Facebook.

Dois-je convaincre mes proches de s’inscrire pour profiter de l’aubaine?

Pas nécessairement. Étant donné le nombre de membres inscrits, le groupe est assez nombreux. Mais vous voudrez probablement inviter vos amis et les membres de votre famille à profiter eux aussi d’une réduction alléchante! Acheminez-leur l’aubaine au moyen de votre lien personnel de partage et vous profiterez aussi d’un crédit de 10 $ lorsqu’ils feront leur achat. Et il n’y a pas de limite à l’argent que vous pouvez économiser!

AUBAINES

Je désire profiter de l’aubaine d’aujourd’hui... Comment dois-je m’y prendre?

Lorsque vous désirez saisir une aubaine au vol, il suffit de cliquer sur le bouton « Achetez maintenant! » avant la fin de l’offre. Assurez-vous d’en parler à vos proches, puisque l’aubaine sera uniquement activée lorsqu’un nombre minimum d’acheteurs auront signalé leur intention d’en profiter.

J’ai lu la description de l’aubaine, mais j’ai encore quelques questions. À qui puis-je m’adresser?

Si vous n’avez pas trouvé réponse à vos questions dans la FAQ, n’hésitez pas à nous expédier un courriel à info@lamegaprise.com. Si vous préférez parler à quelqu’un, vous pouvez aussi joindre notre service à la clientèle sans frais, au 1 855 855-3344. Nous nous assurerons de vous revenir là-dessus!

À quel moment est-ce que je recevrai mon bon d’échange?

Une fois que l’offre liée à l’aubaine sera terminée, vous recevrez un courriel qui comportera un lien vous permettant d’imprimer votre bon d’échange. Vous pouvez aussi vous connecter à votre profil, cliquer sur Mes achats et l’imprimer directement. Prenez note que les bons d’échange sont accessibles uniquement une fois que la période d’offre est terminée.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. Veuillez prendre note que la CIBC empêche les marchands en ligne de traiter les paiements par carte de débit Visa.

À quel moment mon achat sera-t-il porté à ma carte de crédit?

Le solde sera porté à votre carte de crédit une fois l’aubaine conclue.

Puis-je annuler mon achat ou me faire rembourser si je change d’idée?

Vous pouvez annuler l’achat tant que l’aubaine n’est pas conclue. Il suffit de vous connecter à votre profil en ligne (https://www.lamegaprise.com/login), puis de cliquer sur Mon profil/Mes achats. Un bouton Annuler s’affichera à côté de votre achat. Il n’est pas possible d’annuler un achat une fois que l’aubaine est conclue et que celui-ci a été porté à votre carte de crédit.

Que se produit-il si l’aubaine n’attire pas suffisamment d’acheteurs?

Pour qu’une aubaine soit activée, le nombre minimum d’acheteurs doit être atteint, puis tout le monde en sort gagnant. Malheureusement, s’il n’y a pas suffisamment d’acheteurs, l’aubaine n’est pas activée et aucuns frais ne seront exigés des participants. Si vous désirez vraiment vous assurer de profiter de l’aubaine, répandez la nouvelle et veillez à ce que vos parents et amis achètent aussi!

J’ai profité d’une aubaine... Dois-je utiliser mon bon tout de suite?

Sentez-vous libre d’échanger votre bon à votre convenance! En réalité, les bons ne peuvent pas être échangés avant le jour suivant l’échéance de l’offre. Assurez-vous, par contre, d’utiliser le bon avant la date d’échéance imprimée sur celui-ci.

Si je n’utilise pas la valeur totale du bon, puis-je utiliser la différence à un moment ultérieur?

La valeur totale du bon doit être échangée entièrement au moment de la transaction. S’il en reste, pourquoi ne pas en profiter pour gâter aussi quelqu’un d’autre?

Puis-je combiner mon bon avec une autre promotion?

Non. Les bons ne peuvent pas être combinés avec aucune autre offre en vigueur.

Comment dois-je utiliser le bon?

Dans la plupart des cas, il vous suffit de présenter le bon imprimé chez le commerçant afin de l’échanger. Portez une attention particulière aux conditions imprimées sur les bons, puisqu’il est possible que vous deviez réserver afin d’en échanger certains. Toutes les autres conditions applicables seront imprimées sur le bon.

Qu’est-ce qui se produit si mon bon échoit?

Pas de souci! Lorsque le bon échoit, sa valeur perd son aspect promotionnel, mais le bon peut quand même être échangé pour sa valeur d’achat (la somme que vous avez payée pour l’obtenir).

Que se produit-il si l’entreprise pour laquelle j’ai obtenu un bon cesse ses activités?

Pas d’inquiétude! Les bons La méga prise sont toujours garantis! Dans les rares éventualités où un commerçant cesse ses activités avant que vous ayez eu la chance d’échanger votre bon, nous inscrivons des crédits à votre compte et vous pouvez utiliser ceux-ci afin de profiter de n’importe quelle aubaine qui attirera votre attention. Pour de plus amples renseignements, consultez notre politique de remboursement.

Les taxes et le pourboire sont-ils inclus dans le prix?

Ni les taxes ni le pourboire ne sont compris dans nos aubaines, à moins que ce ne soit spécialement mentionné sur le bon.

CADEAUX

Puis-je offrir une aubaine en cadeau à un tiers?

Bien sûr! Tout le monde aime recevoir des cadeaux, alors pourquoi ne pas en choisir un sur La méga prise? Lorsque vous effectuez votre achat, choisissez l’option « Offrez en cadeau » au lieu de cliquer sur le bouton « Achetez maintenant! ». Vous pouvez choisir de l’expédier au destinataire par courriel ou vous pouvez l’imprimer vous-même afin de lui offrir en personne.

Mon nom figure sur le bon cadeau... Puis-je quand même l’offrir à quelqu’un?

Le bon devrait être échangé par la personne dont le nom figure sur le bon, mais certains commerçants peuvent accepter de transférer le bon. Nous vous conseillons d’appeler le fournisseur de service concerné.

J’ai offert une aubaine en cadeau, mais je ne la vois pas dans la liste Mes achats de mon profil. Pourquoi?

Vous trouverez les cadeaux dans une autre section de votre profil. Ils sont situés sous Mes cadeaux.

RECOMMANDER À UN AMI

Quels sont les avantages de recommander des aubaines à des amis?

Chaque fois que vous acheminez votre lien de recommandation personnel à d’autres et qu’ils profitent de l’aubaine, vous obtenez un crédit de 5 $ échangeable lors de votre prochain achat! Il n’y a aucune limite quant au nombre de crédits que vous pouvez cumuler, alors partagez généreusement! Veuillez prendre note que vous pouvez uniquement recommander des aubaines à de nouveaux clients. Vous n’obtiendrez pas de crédit pour les clients existants.

À quel moment est-ce que je recevrai mon crédit de recommandation?

Une fois que l’aubaine aura été conclue, le crédit sera inscrit à votre compte si la personne recommandée s’est prévalue de l’offre en cliquant sur votre lien unique et si elle n’est pas déjà un utilisateur inscrit.

J’ai recommandé une aubaine à quelqu’un, mais je n’ai pas reçu mon crédit. Pourquoi?

Des mesures de sécurité empêchent les achats multiples à partir d’un même ordinateur de faire l’objet de crédits de recommandation. Pour que vous obteniez le crédit, cette personne doit être un nouvel utilisateur et doit cliquer sur votre lien personnel pour effectuer son achat. Si elle a consulté l’offre en cliquant sur le lien de recommandation, mais l’a achetée plus tard en accédant directement au site (ou par une recherche sur Internet), le crédit ne peut pas être inscrit à votre compte. Si aucune de ces situations ne s’applique, communiquez avec nous, à info@lamegaprise.com.

MON PROFIL

Comment puis-je accéder à mon profil?

Visitez le http://www.lamegaprise.com/. Cliquez sur le lien « Connexion » situé dans la partie supérieure droite de la page Web. Dans la section de gauche intitulée « Ouvrez une session pour voir votre compte », inscrivez votre adresse courriel et votre mot de passe. Le menu associé à votre profil apparaîtra dans le menu de navigation lorsque vous cliquerez sur « Mon profil ».

Mes renseignements personnels sont-ils protégés?

Certainement! Nous protégeons vos renseignements personnels. Les informations liées à votre carte de crédit ne sont jamais divulguées à des tiers. Pour obtenir plus de renseignements, consultez notre politique de confidentialité au : http://tctranscontinental.com/confidentialite.html.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire?

Si vous éprouvez quelque difficulté que ce soit, vous pouvez toujours cliquer sur « Mot de passe oublié? » sur la page de connexion. On vous demandera d’inscrire votre adresse courriel. Un courriel sera ensuite envoyé à l’adresse que vous aurez indiquée et comportera un nouveau mot de passe que vous pourrez utiliser. Il suffira de copier et de coller celui-ci.

Comment puis-je modifier mon adresse courriel ou mon mot de passe?

Si votre ancien mot de passe ne convient plus, vous pouvez le modifier en tout temps en vous connectant à votre profil et en cliquant sur Mon profil.

Pourquoi est-ce que le site m’indique que je n’ai pas de compte?

Vous vous êtes peut-être seulement abonné(e) aux alertes de nouvelles aubaines. Si aucun compte d’utilisateur n’a été paramétré, veuillez visiter la page d’accueil du site La méga prise afin de créer votre profil.

Comment puis-je me désabonner?

Si, pour une raison ou une autre, vous ne désirez plus recevoir nos alertes, cliquez sur ce lien http://www.lamegaprise.com/alertsUnSubscribe.action. Assurez-vous de revenir visiter le site afin de voir si de nouvelles aubaines sont bonnes à saisir! Si vous êtes abonné(e) aux alertes pour plus d’une ville ou région, vous pouvez vous désabonner de celles liées à des marchés précis en accédant à votre profil en ligne : il suffit de décocher la case des marchés desquels vous désirez vous désabonner.

METTEZ-VOUS EN VITRINE SUR LA MÉGA PRISE

Comment puis-je mettre mon entreprise en vitrine sur le site La méga prise?

Vous pouvez envoyer un courriel à info@lamegaprise.com afin de nous transmettre des renseignements sur votre entreprise. Nous nous assurerons qu'un conseiller communiquera avec vous

J’AI D’AUTRES QUESTIONS

J’ai d’autres questions. À qui puis-je m’adresser?

Si vous avez d’autres questions ou des commentaires à nous transmettre, envoyez-nous un courriel à info@lamegaprise.com ou composez le 1 855 855-3344.